Conditii de vanzare a lucrarilor

I. Preambul

---

Pentru fiecare proteza dentara ce urmeaza a fi executata (dispozitiv medical la comanda) se va trimite la laborator un bon de comanda ce insoteste amprenta sau, in lipsa ei, modelul de gips cu limitele preparatiilor trasate de catre medicul stomatolog.

Acceptarea amprentelor sau a modelelor de catre laborator inseamna acceptarea executarii lucrarii, fara a fi responsabil de distorsiuni ale amprentei.

Toate contestatiile in ceea ce priveste o proteza dentara, nu vor putea fi facute decat pe modelul din gips realizat in cabinet sau in laborator, cel pe care s-a lucrat proteza.

Refuzul medicului de a face proba unei lucrari sau un control suplimentar al acesteia, angajeaza responsabilitatea sa asupra eventualelor consecinte financiare sau de alta natura, care decurg din acest refuz.

Eventualele modificari aduse lucrarii protetice de catre medic si care nu implica si laboratorul vor fi suportate de catre medic si platite de el, in functie de costul lor.

---

II. Comanda dispozitivului medical

---

Bonul de comanda ce va insoti amprenta va trebui sa aiba parafa medicului, sa precizeze natura protezei dentare ce trebuie executata, numele pacientului, sexul, varsta, data la care se doreste lucrarea si toate observatiile ce duc la o buna executie a dispozitivului medical.

---

III. Pretul

---

Protezele dentare sunt facturate pe baza unui tarif in vigoare al laboratorului, in ziua livrarii, cu un pret clar.

Pretul lucrarilor este dat pentru lucrarile clasice executate in conditii normale de lucru. Lucrarile cu comandă speciala, de conceptie particulara, sau urgente, pot antrena o crestere a pretului, fixata de laborator.

Toate lucrarile neterminate de laborator, vor fi facturate dupa un tarif ce corespunde muncii executate.

---

IV. Conditii de plata

---

Facturile se vor plati dupa primirea lucrarii, in termen de 8 zile calendaristice. In cazul intarzierii platii, ne rezervam dreptul de a suspenda lucrarile in curs de la acelasi client, fara a suporta repercursiunile.

---

V. Clauza de proprietate

---

Protezele executate raman proprietatea laboratorului pana la achitarea lor completa.

---

VI. Metale pretioase

---

Greutatea tuturor lucrarilor in aliaje pretioase se va stabili cu o majorare de 20-30%, in functie de procedeul fabricarii piesei protetice.

---

VII. Termenul de executie

---

Termenele de executie ale protezelor sunt date cu titlu informativ si pot fi modificate in functie de perioada de executie.

---

VIII. Obligatiile laboratorului

---

Obligatiile laboratorului sunt:

• executarea lucrarilor conform indicatiilor din bonul de comanda;
• protezele sa fie executate in functie de descrierea dispozitivului medical la comanda;
• protezele sa fie executate după un studiu de caz in laborator si acceptat de medic, dupa conceptia sa privind protocolul de fabricare, punerea atasamentelor si regulile medico-dentare in vigoare.

Sunt excluse garantiei:

• uzura normala;
• deteriorarea provocata prin intretinere defectuoasa, o utilizare gresita, interventia unei terte persoane sau in urma unui accident;
• consecintele unei proaste echilibrari (dupa cimentare);
• lipsa unui control periodic;
• consecintele scoaterii lucrarii dupa cimentare, o modificare a ei;
• o evolutie morfologica sau fiziologica;
• lucrarile ce copiaza perfect o proteza veche.

Printre altele, laboratorul isi rezerva dreptul de a nu garanta una sau mai multe proteze in limitele pe care le va considera:

• calitatea slefuirilor;
• calitatea amprentelor;
• lucrari inalte ocluzal;
• alegerea materialelor;
• bonturi parodontotice;
• tipuri de atasamente impuse de medic.

Daca bonul de livrare va purta mentiunea “in afara garantiei”, laboratorul va fi exclus de toata raspunderea sau reparatia fata de cumparator sau o terta persoana.

---

IX. Angajamentul de calitate

---

Laboratorul se angajeaza sa nu foloseasca decat materii prime si consumabile care raspund normelor CE vizand directiva 93/42.

Protezele sunt livrate intr-un ambalaj destinat a le conserva, fara a le deteriora si cu un grad de curatenie adecvat, dar ramanand un dispozitiv medical la comanda nesteril.

---

X. Diverse

---

Laboratorul va putea modifica una sau mai multe dintre conditiile ce urmeaza:

• toate cererile de lucrari protetice neinsotite de o descriere completa si clara a viitoarei proteze (ex.: materiale, atasamente etc.) sau studiu de caz prealabil, se vor traduce printr-o incredere fara rezerve in conceptia laboratorului si nu va putea fi pus in discutie de medic, dupa fabricarea sa.
• pentru interventia de reparatie sau refacere sub garantie, medicul va returna obligatoriu proteza impreuna cu fisa originala de fabricatie.